Lediga jobb Cabonline Region Norr AB i Sundsvall

Trivs du i en roll där du dagligen bemöter kunder? Får du energi av att hjälpa andra människor i deras vardag samt är problemlösande och effektiv? Har du erfarenhet av logistik eller trafikplanering? Då kan du vara den vi söker! Vi söker nu medarbetare till vår Service Deliveryenhet i Sundsvall. Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Cabonline Service Delivery söker medarbetare till vår verksamhet i Sundsvall. I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilarna på Sverige Taxi och Taxi Kurir i regionen och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i operativa system.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Dirigera taxibilar enligt rutin.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.

Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Har god lokalkännedom i Sundsvall och våra närområden i Västernorrland.
Är noggrann och har administrativ erfarenhet.
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera.
Är en problemlösare.
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo.
Har en känsla för service och bemötande gentemot kunder.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Snabb på att använda tangentbordet och gillar hänga framför datorn, kanske är du en Gamer och gillar att spela strategispel.

Det är meriterande om du har
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
Erfarenhet av logistik eller trafikledning.

I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper. För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon. Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du
Serviceinriktad
Uthållig
En lagspelare
Lösningsorienterad

Övrig information
Vi söker flera nya medarbetare med varierad anställningsform.
Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
Timanställning, sommaranställning, Föräldravikariat med omfattning på 55-80%
Placering: Gärdevägen 3 i Sundsvall.
Vi tillåter hund på arbetsplatsen.
Lön enligt kollektivavtal.
Provanställning tillämpas.

Cabonline underlättar människors vardag genom att erbjuda bilburna transporttjänster som är pålitliga och tillgängliga. Med hjälp av digitala lösningar, kundfokuserad service och tillgänglighet erbjuder de resurseffektiva transporter. I nära samarbete med deras anslutna åkerier matchar de resenärerna med rätt bilar och förare under våra starka varumärken. Det kräver goda relationer med både kunden och åkaren och ett väl fungerande teknikstöd. De har 2 500 åkerier med tillsammans 4 500 bilar anslutna till oss. De har stark närvaro på mer än 60 lokala marknader i Sverige, Norge, Finland och Danmark samt ett stort antal varumärken. Visa mindre

Operativ chef till Cabonline Region Norr - Sundsvall
Resan mot ett taxibolag i världsklass har startat och vi hoppas att du vill vara med. Vi har en heltidstjänst som Operativ chef att tillsätta på vårt regionkontor i Sundsvall.
Cabonline-koncernen har uttalat målsättningen att bli ”ett taxiföretag i världsklass” och det är med det målet i sikte vi nu anställer ännu en medarbetare. För Cabonline Region Norr är målet att skapa en attraktiv miljö för befintliga och potentiella åkerier genom att erbjuda förutsättningar för att bedriva en lönsam åkeriverksamhet. Du kommer att vara en nyckelspelare i regionens Service Centerfunktion och underlätta vardagen för de åkerier som är anslutna till oss, samt ansvarig för driften av vår beställningscentral, Customer Service.


Dina arbetsuppgifter
Som Operativ chef skall du styra verksamheten i CS och leda personalen. Du skall ansvara för kvalitet och resultatuppföljning i CS. Som Operativ chef rapporterar du direkt till Platschef Sundsvall.
Du kommer att arbeta och planera trafik efter budgetmål, bemanna och styra Customer Service Sundsvall, samt ha kontakt och hantera ärenden kopplade till anslutna taxiåkeriers drift. Tjänsten innehåller allt från praktiskt personalarbete till administrativa uppgifter.
Exempel på ansvarsområden:
· Arbetsledning i CS med schemaläggning, samtal med personal och personalutveckling
· Utveckling av arbetsprocesser och rutiner
· Rekrytering, fackliga förhandlingar och arbetsrätt
· Optimering av trafikupplägg. Schemaläggning av personal i CS
· Utifrån rutiner hantera löpande ärenden mellan leverantörer, Cabonline Region Norr och åkeriledet, avseende fordon, fordonssystem, telefoni, IT och diverse stödtjänster tillsammans med Platschef Sundsvall
· Sköta fakturering, avräkning med tillhörande uppgifter
· Utveckla och anpassa rutiner i en föränderlig miljö


Du kommer att ha kontakter med många olika aktörer både internt och externt. Det är därför av stor vikt att du har förmåga att bygga förtroendefulla relationer med personer i skilda roller, med olika egenskaper och bakgrund. Du arbetar alltid utifrån våra värdeord: Engagemang, Samarbete och Ständiga förbättringar.

Vem är du?
Du är du. Hos oss arbetar olika människor, med olika bakgrund, unika drömmar och personliga mål. Hos oss finns det plats oavsett om du är ung eller gammal, om du är född i Sverige eller nyss hitflyttad eller med vilket kön du identifierar dig. Du är du, och vi tycker det är viktigt att du också:
· Är noggrann, analytisk, stresstålig och prestigelös
· Jobbar vant i Microsoft Office
· Tycker om att skapa nya kontakter och vårda befintliga relationer
· Har utbildning inom ledarskap och har jobbat med personalansvar
· Har erfarenhet från transportbranschen eller närliggande branscher, vilket vi ser som meriterande

När du börjar hos oss får du en introduktionsutbildning i Cabonline-koncernens förutsättningar, vilka vi är och hur vi arbetar. Det självständiga arbetet till trots är vi ett team som tillsammans skapar möjligheter och tillväxt.

Kontaktpersoner
· Regional Manager – Annica Nygren Telefon: 070-266 13 27
E-post: [email protected]
· Site manager – Ulrica Engström Telefon: 070-455 44 44
E-post: [email protected]

Ansökan och övrig information

· Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
· Anställningsdatum: Snarast eller enligt överenskommelse
· Tjänstgöringsgrad: Heltid
· Befattningens placering: Sundsvall
· Ansökan skickas till platschef Ulrica Engström
· Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag


Vill du bli en av oss? Visa mindre