Lediga jobb som Kundtjänsteman, försäkring i Sundsvall

Välkommen till Sundsvalls kommun!



Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8?000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.



Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en föregångare inom digital utveckling och artificiell intelligens, och leder arbetet med att skapa smarta lösningar för framtidens offentliga sektor.



Sundsvall har en central roll i den gröna omställningen i norra Sverige. Vi är övertygade om att de rätta platserna för den omställningen är här. Som kommun förbereder vi oss för att växa bland annat genom att bereda mark, skapa nya utbildningsplatser, marknadsföra kommunen och välkomna nya invånare från hela världen.



Din nya arbetsplats
Genom Kontakt Sundsvall ska vi öka tillgängligheten och kunna ge svar på frågor och ärenden av varierande omfattning redan vid första kontakt.

Kontakt Sundsvalls främsta uppdrag är att samordna kommunens service enligt principen "En väg in" genom att ge medborgare och företagare vägledning, information och kvalificerad service.


Vi erbjuder en viktig och intressant roll där din kompetens inom service kommer att vara i fokus. Du blir en del av en verksamhet i ständig utveckling där arbetssätt, digitala tjänster och behov förändras i takt med omvärlden. Tillsammans driver vi utveckling, testar nya arbetssätt och anpassar oss snabbt för att möte medborgarnas behov. Om du har ett intresse för samhällsfrågor, trivs i en föränderlig verksamhet och drivs av att leverera service i toppklass, kan detta vara ditt nästa steg.

Tjänsten är ett sommarvikariat där du börjar på timmar innan sommarperioden för att introduceras i arbetet. Det är önskvärt och meriterande om du kan arbeta på timmar även efter sommaren.

Så här bidrar du i rollen som kommunvägledare 
Som kommunvägledare är du expert på kundservice och lämnar information och vägleder om kommunens verksamheter. Du guidar våra medborgare, medarbetare och företag via telefon och andra kanaler som exempelvis chatt och e-post. Du arbetar för att lösa ärenden vid första kontakt och tar ägarskap för de ärenden du tar emot. 

Vidare huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Stöttar medborgare i att använda e-tjänster och appar.
• Gör bedömningar om ärenden ska hanteras direkt eller lotsas vidare enligt fastställd rutin.
• Använder och dokumenterar i de verksamhetssystem som krävs.
• Arbeta mot målsättningar såsom hanteringstider, antal ärenden och kundnöjdhet.

Din arbetsdag är schemalagd, över vardagar, kvällar och helger. Du behöver ha ett anpassat och flexibelt arbetssätt då dagen kan vara uppdelad på olika arbetsuppgifter.

Din kompetens och erfarenhet
Vi söker dig med fullgjord gymnasieutbildning, det är meriterande om din gymnasiala utbildning har en samhällsvetenskaplig inriktning. Du har erfarenhet av att arbeta med service via telefon, mejl, chatt och reception. Självklart har du mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samtidigt som du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska. Du har väldigt god förmåga att läsa, förstå, bearbeta och förmedla information via telefon och skriftligt, därför kan tester och arbetsprov genomföras.

Vi ser det som meriterande med: 

- Pågående eller genomförd eftergymnasial utbildning eller akademiska högskolepoäng inom service, administration, kommunikation eller annan dokumenterad utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig är meriterande. 
- Dokumenterad erfarenhet av förändringsarbete
- Starkt meriterande med erfarenhet av arbete med ärendehantering i flera kanaler på kontaktcenter eller liknande.
- Erfarenhet av arbete i politisk styrd organisation eller myndighet förståelse för samhällsfrågor.
- Erfarenhet av arbete i olika verksamhetssystem såsom ärendehantering, telefonisystem, kartsystem eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra människor och är serviceinriktad vilket visar sig genom din vilja att hjälpa andra samt din ansträngning för att leverera goda lösningar. Vi ser att du är pedagogisk, kommunikativ och har en förmåga att identifiera invånares behov. Som kommunvägledare behöver du vara flexibel och anpassa dig utifrån vad situationer kräver. Det innebär att du under ett samtal kan behöva växla mellan olika verksamhetssystem, hantera flera separata frågeställningar eller behöva anpassa dig till snabba förändringar. Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Om rekryteringsprocessen
Som ett första steg i vår rekryteringsprocess använder vi Hubert.ai, som hjälper oss att genomföra en strukturerad och rättvis intervju med alla sökande. Det gör att vi kan få en likvärdig bild av varje kandidat och fatta välgrundade och rättvisa urvalsbeslut. Efter att du skickat in din ansökan får du ett automatiskt mejl med en länk till en digital intervju hos Hubert som tar cirka 20 minuter.snabba förändringar. 



Bra att veta



Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på



Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid.



I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.



För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.



Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken:



Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Du trivs i en roll med mycket kundkontakt och har lätt för att förstå kundens behov och skapa förtroende, där känsla för service och integritet är viktigt. Genom effektivitet och hög serviceanda hjälper du kunden med frågor rörande pension- och livförsäkring. Med andra ord gör du skillnad för varje kund, varje dag.
 
Nu utökar vi vår avdelning på SEB Pension & Försäkring i Sundsvall med fler kundcentermedarbetare och söker dig som vill arbeta med framtidens support och service inom just pension och försäkring.
 
SEB är en ledande nordeuropeisk finansiell koncern med internationellt perspektiv. Vi tillhandahåller finansiella tjänster för företag, institutioner och privatkunder. Vi vill bidra till hållbar tillväxt och göra skillnad för våra kunder, aktieägare, medarbetare och samhället i stort. Genom vår expertis och höga servicenivå skapar vi möjligheter för våra kunder att fatta välgrundade beslut så att de kan förverkliga sina affärsambitioner och mål. Nu och för framtiden. 
 
Som medarbetare i kundcenter är du professionell i ditt bemötande och du har en förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer. Du motiveras av att överträffa kundens förväntningar och att följas upp på din prestation i kundärendet. Dina arbetsdagar genomsyras av kundkontakt via våra olika kanaler (telefon, email och chatt). Du söker efter information i olika system samt handlägger varje ärende effektivt med god kvalitet. Vår styrka är vår teamkänsla där vi på ett öppet och uppskattat sätt kan dela med oss och diskutera i gruppen. I den här rollen blir du en del av ett målinriktat team som alltid har kundens bästa för sina ögon.
 
SEB jobbar kontinuerligt med att utveckla digitala lösningar och ser gärna att du har ett tekniskt och digitalt intresse och att du är nyfiken på de möjligheter digitaliseringen medför. Du trivs med tät kundkontakt och tycker om att ge service i världsklass. Kanske har du jobbat ett par år i annan kundtjänst med telefon som redskap, eller har vana av annat serviceyrke. Utöver detta ser vi även att du har gymnasieexamen, kan svenska och engelska obehindrat i tal och skrift, datavana och kan navigera mellan olika system och ett ekonomiskt intresse. Även om arbetet i första hand handlar om inkommande kundkontakter är du inte främmande för proaktiva aktiviteter i form av utringande verksamhet.
 
I denna rekrytering samarbetar SEB med Randstad. 
Vi ser fram emot att se ditt CV och ansökningsbrev på www.randstad.se, senast 2023-08-06. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].
 
Tjänsten är heltid, måndag-fredag. Du blir anställd hos SEB. Tillträde är 4 september 2023 och startar med en utbildningsperiod. 
 
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Ansvarsområden
Dina ansvarsområden:
Ge professionell service i världsklass.
Bygga långsiktiga kundrelationer.
Överträffa kundens förväntningar.
Handlägga varje ärende effektivt och med kvalitet.


Kvalifikationer
För att klara, och trivas i, den här rollen på bästa sätt ser vi att du:
Har gymnasieexamen, gärna inom ekonomi eller samhälle.
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
Kan navigera obehindrat i olika datasystem.
Har erfarenhet av kundservice.
Har lätt att se helheter.  
Har förmåga att hantera stressade situationer på ett lugnt sätt.
Har sociala färdigheter och kan bemöta olika människor utefter just deras behov.
Har förmåga att effektivt lösa problem och kommunicerar väl med både kunder och kollegor.
Har lätt för att ta initiativ och drivs av att ständigt bidra till verksamhetens utvecklingsarbete.
Har ett ekonomiskt intresse.


Om företaget
Läs mer om hur det är att arbeta på SEB www.sebgroup.com/career.
På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att driva tillväxt och innovation, leverera service i världsklass till våra kunder samt skapa värde för samhället i stort. En inkluderande organisation för oss innebär en kultur där vi är nyfikna på olika perspektiv och tankar, där alla kan bidra till sin fulla potential och känner sig uppskattade och respekterade. Mångfald på SEB betyder uppskattning och respekt för varandras skillnader och bakgrund. Alla är välkomna hos oss, oavsett ålder, kön, etnicitet, tro, sexuell läggning eller funktionshinder.

Since our start 160 years ago, SEB has been guided by a strong belief that entrepreneurial thinkers combined with innovative companies are needed to create a better world. We are here to enable them to achieve their ambitions and succeed in both good and difficult times. We are the business engine of the bank, providing the financial expertise our organizational and private customers rely on. We do so with focus on our customers needs, commitment to quality and trust, and an entrepreneurial mindset to continually improve our services.
Read more: https://sebgroup.com/ Visa mindre

Statens tjänstepensionsverk, SPV, är en av Sveriges största leverantörer av pensionstjänster. Vi hanterar tjänstepensioner och försäkringar åt arbetsgivare på det statliga området och har över 1 100 000 kunder både statligt anställda, före detta statligt anställda och pensionärer. Vårt kontor finns i Sundsvall.

Kom med oss och skapa samhällsnytta. Vi är en myndighet som vill göra tjänstepension enkelt för alla som är eller har varit statligt anställda. Vårt fokus är våra kunder, handlingskraft och nytänkande. Att jobba tillsammans i hela organisationen tror vi är en viktig nyckel för att göra ett bra jobb med hög kvalitet.

ARBETSUPPGIFTER
SPV:s kundservice ansvarar för det dagliga mötet med både kunder och arbetsgivare. Vi svarar på frågor inom det statliga tjänstepensionsområdet, främst på telefon, mejl och chatt. Vårt mål är att leverera den bästa servicen så att våra kunder känner sig både nöjda och trygga i kontakten med oss.

Vi lägger stor vikt på mötet med våra kunder. I rollen som kundservicemedarbetare bidrar du dagligen till att ge så bra service som möjligt. Du bidrar också till vårt sammantagna kundarbete och är vårt ansikte utåt. Nu söker vi därför dig som brinner för service och för att hjälpa andra.

Vi har som ambition att på sikt bredda arbetsuppgifterna för våra medarbetare på kundservice. Ett utvecklingsarbete av vår kundservice pågår just nu och du kommer att få möjlighet att tillsammans med teamet vara en del i förändringsarbetet.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som antingen har:
• avslutad gymnasial utbildning samt minst tre års dokumenterad aktuell erfarenhet av arbete inom kundservice på telefon och skriftlig kommunikation (exempelvis mejl och chatt)
eller
• eftergymnasial utbildning och minst ett års dokumenterad aktuell erfarenhet av arbete inom kundservice på telefon och skriftlig kommunikation (exempelvis mejl och chatt).

Du har mycket god erfarenhet av att arbeta med flera olika system samtidigt och att snabbt kunna skifta mellan dem. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Övriga språkkunskaper ser vi som meriterande.

Det är meriterande om du har god erfarenhet av arbete inom pension, bank eller försäkring.

För att lyckas i det här uppdraget är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi kommer att lägga stor vikt vid dem i den här rekryteringen.
Som person

• är du flexibel. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Du ser också möjligheterna i förändringar.

• har du god samarbetsförmåga. Du arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser eventuella konflikter på ett konstruktivt sätt.

• har du pedagogisk insikt. Du har god förståelse för hur människan tar till sig kunskap och människors olika förutsättningar. Du anpassar ditt sätt att förmedla dina budskap till mottagaren.

• är du strukturerad. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Du sätter upp och håller tidsramar.

ÖVRIGT
Hos oss blir du varmt välkomnad. Här jobbar 250 engagerade personer och vi tycker det är viktigt att du trivs hos oss. Vi är öppna för nya idéer, vår omvärld och mot varandra. Och vi gillar att testa nytt och har ett starkt driv framåt. Vi ser rekrytering som en långsiktig investering och tycker det är viktigt att du som medarbetare mår bra, har balans i livet och
ges möjlighet att utveckla dina talanger.

Vi jobbar på en flexibel arbetsplats, både i härliga lokaler och med möjlighet att jobba hemifrån på 50 procent om du vill. I SPV-huset rekommenderar vi en fika i vår vinterträdgård eller varför inte en stund i vårt fräscha gym. Dessutom har vi olika friskvårdsaktiviteter du kan delta i - det finns något för alla. Vi strävar efter mångfald och att ha ett inkluderande synsätt på alla nivåer i organisationen.

Vår verksamhet vilar på den gemensamma statliga värdegrunden. Den är en grundläggande utgångspunkt för oss, oavsett vad vi arbetar med. Demokrati är den överordnade principen i värdegrunden och medborgarna är vår yttersta uppdragsgivare. Övriga principer i den statliga värdegrunden är legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service.

Mer information om oss som arbetsgivare och de anställningsförmåner du erbjuds finns under Jobba på SPV på SPV.se.

Vi avsäger oss vänligen men bestämt, alla erbjudanden om hjälp med annonsering och rekrytering. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Du trivs i en roll med mycket kundkontakt och har lätt för att förstå kundens behov och skapa förtroende, där känsla för service och integritet är viktigt. Genom effektivitet och hög serviceanda hjälper du kunden med frågor rörande pension- och livförsäkring. Med andra ord gör du skillnad för varje kund, varje dag.
 
Nu utökar vi vår avdelning på SEB Pension & Försäkring i Sundsvall med fler kundcentermedarbetare och söker dig som vill arbeta med framtidens support och service inom just pension och försäkring.
 
SEB är en ledande nordeuropeisk finansiell koncern med internationellt perspektiv. Vi tillhandahåller finansiella tjänster för företag, institutioner och privatkunder. Vi vill bidra till hållbar tillväxt och göra skillnad för våra kunder, aktieägare, medarbetare och samhället i stort. Genom vår expertis och höga servicenivå skapar vi möjligheter för våra kunder att fatta välgrundade beslut så att de kan förverkliga sina affärsambitioner och mål. Nu och för framtiden. 
 
Som medarbetare i kundcenter är du professionell i ditt bemötande och du har en förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer. Du motiveras av att överträffa kundens förväntningar och att följas upp på din prestation i kundärendet. Dina arbetsdagar genomsyras av kundkontakt via våra olika kanaler (telefon, email och chatt). Du söker efter information i olika system samt handlägger varje ärende effektivt med god kvalitet. Vår styrka är vår teamkänsla där vi på ett öppet och uppskattat sätt kan dela med oss och diskutera i gruppen. I den här rollen blir du en del av ett målinriktat team som alltid har kundens bästa för sina ögon.
 
SEB jobbar kontinuerligt med att utveckla digitala lösningar och ser gärna att du har ett tekniskt och digitalt intresse och att du är nyfiken på de möjligheter digitaliseringen medför. Du trivs med tät kundkontakt och tycker om att ge service i världsklass. Kanske har du jobbat ett par år i annan kundtjänst med telefon som redskap, eller har vana av annat serviceyrke. Utöver detta ser vi även att du har gymnasieexamen, kan svenska och engelska obehindrat i tal och skrift, datavana och kan navigera mellan olika system och ett ekonomiskt intresse. Även om arbetet i första hand handlar om inkommande kundkontakter är du inte främmande för proaktiva aktiviteter i form av utringande verksamhet.
 
I denna rekrytering samarbetar SEB med Randstad. 
Vi ser fram emot att se ditt CV och ansökningsbrev på www.randstad.se, senast 2023-06-26. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].
 
Tjänsten är heltid, måndag-fredag. Du blir anställd hos SEB. Tillträde är 4 september 2023 och startar med en utbildningsperiod. 
 
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Ansvarsområden
Dina ansvarsområden:
Ge professionell service i världsklass.
Bygga långsiktiga kundrelationer.
Överträffa kundens förväntningar.
Handlägga varje ärende effektivt och med kvalitet.


Kvalifikationer
För att klara, och trivas i, den här rollen på bästa sätt ser vi att du:
Har gymnasieexamen, gärna inom ekonomi eller samhälle.
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
Kan navigera obehindrat i olika datasystem.
Har erfarenhet av kundservice.
Har lätt att se helheter.  
Har förmåga att hantera stressade situationer på ett lugnt sätt.
Har sociala färdigheter och kan bemöta olika människor utefter just deras behov.
Har förmåga att effektivt lösa problem och kommunicerar väl med både kunder och kollegor.
Har lätt för att ta initiativ och drivs av att ständigt bidra till verksamhetens utvecklingsarbete.
Har ett ekonomiskt intresse.


Om företaget
Läs mer om hur det är att arbeta på SEB www.sebgroup.com/career.
På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att driva tillväxt och innovation, leverera service i världsklass till våra kunder samt skapa värde för samhället i stort. En inkluderande organisation för oss innebär en kultur där vi är nyfikna på olika perspektiv och tankar, där alla kan bidra till sin fulla potential och känner sig uppskattade och respekterade. Mångfald på SEB betyder uppskattning och respekt för varandras skillnader och bakgrund. Alla är välkomna hos oss, oavsett ålder, kön, etnicitet, tro, sexuell läggning eller funktionshinder.

Since our start 160 years ago, SEB has been guided by a strong belief that entrepreneurial thinkers combined with innovative companies are needed to create a better world. We are here to enable them to achieve their ambitions and succeed in both good and difficult times. We are the business engine of the bank, providing the financial expertise our organizational and private customers rely on. We do so with focus on our customers needs, commitment to quality and trust, and an entrepreneurial mindset to continually improve our services.
Read more: https://sebgroup.com/ Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vi söker för Skandias räkning dig som drivs av att på ett öppet, enkelt och engagerat sätt ge våra kunder bästa tänkbara service. Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge bästa möjliga service till Skandias kunder per telefon. Genom att besvara frågor via inkommande samtal vägleder du kunderna i ärenden som rör försäkringar med fokus på liv och långsiktigt sparande. Du kommer även att skapa mervärde för kunderna genom att erbjuda en helhetslösning som bidrar till trygghet genom hela livets skeenden.

Arbetstiderna är förlagda på dagtid mellan måndag till fredag. Tillträde för tjänsten är i början av mars.

Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du har en vilja att ständigt lära mer och utveckla din kompetens inom försäkringsområdet. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp och du gillar att jobba mot uppsatta mål. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, vara serviceinriktad och lösningsfokuserad.

Har du en bakgrund inom försäkring ser vi det som extra meriterande. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Vi ser även att du:

- Har en avslutad gymnasial utbildning

- Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet

- Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete

- Drivs av att arbeta mot uppsatta mål

- Strävar efter att utveckla din kompetens

- Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Skandia genomför en bakgrundskontroll vid anställning.



Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Skandia med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Amendos Sales and Business Manager på [email protected] eller Amendos Talent Acquisition Mathilda Carlbom på [email protected].

Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vi söker för Skandias räkning dig som drivs av att på ett öppet, enkelt och engagerat sätt ge våra kunder bästa tänkbara service. Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge bästa möjliga service till Skandias kunder per telefon. Genom att besvara frågor via inkommande samtal vägleder du kunderna i ärenden som rör försäkringar med fokus på liv och långsiktigt sparande. Du kommer även att skapa mervärde för kunderna genom att erbjuda en helhetslösning som bidrar till trygghet genom hela livets skeenden.

Arbetstiderna är förlagda på dagtid mellan måndag till fredag. Tillträde för tjänsten är i början av mars.

Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du har en vilja att ständigt lära mer och utveckla din kompetens inom försäkringsområdet. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp och du gillar att jobba mot uppsatta mål. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, vara serviceinriktad och lösningsfokuserad.

Har du en bakgrund inom försäkring ser vi det som extra meriterande. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Vi ser även att du:

- Har en avslutad gymnasial utbildning

- Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet

- Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete

- Drivs av att arbeta mot uppsatta mål

- Strävar efter att utveckla din kompetens

- Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Skandia genomför en bakgrundskontroll vid anställning.



Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Skandia med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Amendos Sales and Business Manager på [email protected] eller Amendos Talent Acquisition Mathilda Carlbom på [email protected].

Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Som kundvårdare på Skandia kommer du att jobba med stärkandet av kundrelationer genom att besvara frågor inom framför allt försäkring och pension.
Då Skandia värdesätter kvalitativa kundrelationer med syfte att generera de nöjdaste kunderna på marknaden behöver du ha en god förmåga att lyssna in kundernas behov samt att du har ett genuint intresse inom pension och försäkring.

Hos Skandia blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen!

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ge kvalitativ information till kunderna inför pension.

- Vägleda kunderna till att definiera sina framtidsmål för pension och försäkring.

- Göra heltäckande nuläges- och behovsanalyser av kundernas situation kopplat till pension och försäkring.

- Informera om Skandias breda och kvalitativa pension och försäkringsutbud och rekommendera lösningar utifrån kundens behov.

- Du informerar, hjälper och vägleder Skandias befintliga kunder med utgående samtal.

Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som är ödmjuk, värdesätter kundrelationen med ett lösningsorienterat tillvägagångssätt. Du har ett genuint intresse för människor, pension och försäkring samt är ansvarstagande och har en förmåga att arbeta strukturerat med ditt teams gemensamma mål.

Du har tidigare erfarenhet av kundservice och är expert på att uttrycka dig på ett pedagogiskt och enkelt sätt så att alla Skandias kunder får en bra kundupplevelse. Det är meriterande du har några års erfarenhet av pension och försäkring eller liknande inom försäljning och service.

Om tjänsten
Du kommer att sitta med ett framåtlutat team i fina lokaler 5 minuter från Sundsvalls vackra stenstad. Utöver det har du som medarbetare på Skandia fina förmåner som bland annat när det gäller friskvård, träning och lunch. För att ge dig bästa förutsättningar så kommer du att få en gedigen utbildning för mötet med våra kunder och deras specifika behov.

Eftersom vi tycker att det är viktigt att utgå från kundperspektivet och kundresan tror Skandia även på ett nära samarbete och erfarenhetsutbyte över organisationsgränserna. Arbetstiderna är förlagd dagtid, vardagar.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Skandia med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Thomas Nygren på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Som kundvårdare på Skandia kommer du att jobba med stärkandet av kundrelationer genom att besvara frågor inom framför allt försäkring och pension.
Då Skandia värdesätter kvalitativa kundrelationer med syfte att generera de nöjdaste kunderna på marknaden behöver du ha en god förmåga att lyssna in kundernas behov samt att du har ett genuint intresse inom pension och försäkring.

Hos Skandia blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen!

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ge kvalitativ information till kunderna inför pension.
- Vägleda kunderna till att definiera sina framtidsmål för pension och försäkring.
- Göra heltäckande nuläges- och behovsanalyser av kundernas situation kopplat till pension och försäkring.
- Informera om Skandias breda och kvalitativa pension och försäkringsutbud och rekommendera lösningar utifrån kundens behov.
- Du informerar, hjälper och vägleder Skandias befintliga kunder med utgående samtal.


Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som är ödmjuk, värdesätter kundrelationen med ett lösningsorienterat tillvägagångssätt. Du har ett genuint intresse för människor, pension och försäkring samt är ansvarstagande och har en förmåga att arbeta strukturerat med ditt teams gemensamma mål.

Du har tidigare erfarenhet av kundservice och är expert på att uttrycka dig på ett pedagogiskt och enkelt sätt så att alla Skandias kunder får en bra kundupplevelse. Det är meriterande du har några års erfarenhet av pension och försäkring eller liknande inom försäljning och service.

Om tjänsten
Du kommer att sitta med ett framåtlutat team i fina lokaler 5 minuter från Sundsvalls vackra stenstad. Utöver det har du som medarbetare på Skandia fina förmåner som bland annat när det gäller friskvård, träning och lunch. För att ge dig bästa förutsättningar så kommer du att få en gedigen utbildning för mötet med våra kunder och deras specifika behov.

Eftersom vi tycker att det är viktigt att utgå från kundperspektivet och kundresan tror Skandia även på ett nära samarbete och erfarenhetsutbyte över organisationsgränserna. Arbetstiderna är förlagd dagtid, vardagar.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Skandia med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Thomas Nygren på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Som kundvårdare på Skandia kommer du att jobba med stärkandet av kundrelationer genom att besvara frågor inom framför allt försäkring och pension.
Då Skandia värdesätter kvalitativa kundrelationer med syfte att generera de nöjdaste kunderna på marknaden behöver du ha en god förmåga att lyssna in kundernas behov samt att du har ett genuint intresse inom pension och försäkring.

Hos Skandia blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen!

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ge kvalitativ information till kunderna inför pension.
- Vägleda kunderna till att definiera sina framtidsmål för pension och försäkring.
- Göra heltäckande nuläges- och behovsanalyser av kundernas situation kopplat till pension och försäkring.
- Informera om Skandias breda och kvalitativa pension och försäkringsutbud och rekommendera lösningar utifrån kundens behov.
- Du informerar, hjälper och vägleder Skandias befintliga kunder med utgående samtal.


Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som är ödmjuk, värdesätter kundrelationen med ett lösningsorienterat tillvägagångssätt. Du har ett genuint intresse för människor, pension och försäkring samt är ansvarstagande och har en förmåga att arbeta strukturerat med ditt teams gemensamma mål.

Du har tidigare erfarenhet av kundservice och är expert på att uttrycka dig på ett pedagogiskt och enkelt sätt så att alla Skandias kunder får en bra kundupplevelse. Det är meriterande du har några års erfarenhet av pension och försäkring eller liknande inom försäljning och service.

Om tjänsten
Du kommer att sitta med ett framåtlutat team i fina lokaler 5 minuter från Sundsvalls vackra stenstad. Utöver det har du som medarbetare på Skandia fina förmåner som bland annat när det gäller friskvård, träning och lunch. För att ge dig bästa förutsättningar så kommer du att få en gedigen utbildning för mötet med våra kunder och deras specifika behov.

Eftersom vi tycker att det är viktigt att utgå från kundperspektivet och kundresan tror Skandia även på ett nära samarbete och erfarenhetsutbyte över organisationsgränserna. Arbetstiderna är förlagd dagtid, vardagar.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Skandia med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Thomas Nygren på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Som kundvårdare på Skandia kommer du att jobba med stärkandet av kundrelationer genom att besvara frågor inom framför allt försäkring och pension.
Då Skandia värdesätter kvalitativa kundrelationer med syfte att generera de nöjdaste kunderna på marknaden behöver du ha en god förmåga att lyssna in kundernas behov samt att du har ett genuint intresse inom pension och försäkring.

Hos Skandia blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen!

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ge kvalitativ information till kunderna inför pension.
- Vägleda kunderna till att definiera sina framtidsmål för pension och försäkring.
- Göra heltäckande nuläges- och behovsanalyser av kundernas situation kopplat till pension och försäkring.
- Informera om Skandias breda och kvalitativa pension och försäkringsutbud och rekommendera lösningar utifrån kundens behov.
- Du informerar, hjälper och vägleder Skandias befintliga kunder med utgående samtal.


Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som är ödmjuk, värdesätter kundrelationen med ett lösningsorienterat tillvägagångssätt. Du har ett genuint intresse för människor, pension och försäkring samt är ansvarstagande och har en förmåga att arbeta strukturerat med ditt teams gemensamma mål.

Du har tidigare erfarenhet av kundservice och är expert på att uttrycka dig på ett pedagogiskt och enkelt sätt så att alla Skandias kunder får en bra kundupplevelse. Det är meriterande du har några års erfarenhet av pension och försäkring eller liknande inom försäljning och service.

Om tjänsten
Du kommer att sitta med ett framåtlutat team i fina lokaler 5 minuter från Sundsvalls vackra stenstad. Utöver det har du som medarbetare på Skandia fina förmåner som bland annat när det gäller friskvård, träning och lunch. För att ge dig bästa förutsättningar så kommer du att få en gedigen utbildning för mötet med våra kunder och deras specifika behov.

Eftersom vi tycker att det är viktigt att utgå från kundperspektivet och kundresan tror Skandia även på ett nära samarbete och erfarenhetsutbyte över organisationsgränserna. Arbetstiderna är förlagd dagtid, vardagar.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Skandia med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Thomas Nygren på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Kundvårdare/Skandia | Sundsvall

Din roll

Vi söker nu en medarbetare till kundvårdsgruppen i Sundsvall. Vi söker dig som drivs av att på ett öppet, enkelt, personligt och engagerat sätt ge våra kunder bästa tänkbara kundupplevelse vid kundmötet.

Kundvårdsgruppen är ett relativt nytt satsningsområde för Skandia i Sundsvall och vi utökar nu vår verksamhet för att klara av ännu fler kundvårdande aktiviteter.

Avdelningens arbete sker primärt via kundmöten per telefon.

För att lyckas krävs ett genuint intresse för kunden samt tidigare erfarenhet av försäkring. Vi ser gärna att du har erfarenhet från försäljning.

Våra kunder är privatpersoner och är redan idag kund hos oss. Att ha nöjda kunder är en självklarhet för Skandia och du kommer att vara en viktig del i detta arbete.
Du tycker om och förstår verksamheten och har ett stort intresse för branschen, ekonomi och kunskaper inom försäkring, i synnerhet pension och sparande.

Du har en god pedagogisk förmåga att kunna möta alla våra olika kunder med varierande kunskap av pensioner och sparande.

Du är ansvarstagande och har en förmåga att arbeta strukturerat mot mål.

Du har en positiv inställning, är nyfiken och uthållig.

Du tycker om att skapa, förbättra rutiner och processer.

Du är driven, modig och nyfiken på att lära dig nya saker.

Du kommer till en liten grupp, så vi söker en rolig och hungrig lagspelare.

Vi lägger stort värde vid din personliga profil

Sammanfattningsvis – Du tycker om att göra skillnad!

Låter det spännande och som en tjänst för dig?

Då välkomnar vi din ansökan senast den 25 september.

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Medarbetare | Skandia | Sundsvall
Då vi sedan en tid är inne i en expansiv fas på Skandia så söker vi fler medarbetare till vår Kundserviceenhet i Sundsvall. Vi söker dig som drivs av att på ett öppet, enkelt och engagerat sätt ge våra kunder den bästa tänkbara service genom administration och telefon.

Din roll
Som medarbetare ansvarar du för att ge service och skapa mervärde för våra kunder. Det gör vi via administration, utredning, telefon, e-post och chatt.

Våra kunder är privatpersoner, företag, kommuner och regioner samt interna och externa samarbetspartners. Att ha nöjda kunder är en självklarhet för Skandia och du kommer att vara en viktig del i detta arbete.

Vi söker nu medarbetare till våra back-officegrupper på Företag och Privat, ange gärna vid ansökan om du har speciellt intresse för någon av enheterna.
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du har en vilja att ständigt lära mer och utveckla din kompetens inom försäkringsområdet. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp och du gillar att jobba mot uppsatta mål. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, vara serviceinriktad och lösningsfokuserad.
Du har utbildning på lägst gymnasienivå, vi ser gärna att du även har eftergymnasial utbildning och/eller ett par års arbetslivserfarenhet. Har du en bakgrund inom försäkring ser vi det som extra meriterande. Till vissa av rollerna är även erfarenhet av försäljning en merit. Du har en förståelse för kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Det här önskar vi av dig

- Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet
- Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete
- Drivs av att arbete mot uppsatta mål
- Strävar efter att utveckla din kompetens
- Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Vi tillämpar löpande urval och intag så sök gärna tjänsten omgående dock senast 31 augusti.

Tjänsterna avser både tillsvidaretjänster samt tidsbegränsade tjänster.

Vi genomför en bakgrundskontroll vid anställning.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Medarbetare | Skandia | Sundsvall
Då vi sedan en tid är inne i en expansiv fas på Skandia så söker vi fler medarbetare till vår Kundserviceenhet i Sundsvall. Vi söker dig som drivs av att på ett öppet, enkelt och engagerat sätt ge våra kunder den bästa tänkbara service genom administration och telefon.

Din roll
Som medarbetare ansvarar du för att ge service och skapa mervärde för våra kunder. Det gör vi via administration, utredning, telefon, e-post och chatt.

Våra kunder är privatpersoner, företag, kommuner och regioner samt interna och externa samarbetspartners. Att ha nöjda kunder är en självklarhet för Skandia och du kommer att vara en viktig del i detta arbete.

Vi söker nu medarbetare till våra back-officegrupper på Företag och Privat, ange gärna vid ansökan om du har speciellt intresse för någon av enheterna.
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du har en vilja att ständigt lära mer och utveckla din kompetens inom försäkringsområdet. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp och du gillar att jobba mot uppsatta mål. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, vara serviceinriktad och lösningsfokuserad.
Du har utbildning på lägst gymnasienivå, vi ser gärna att du även har eftergymnasial utbildning och/eller ett par års arbetslivserfarenhet. Har du en bakgrund inom försäkring ser vi det som extra meriterande. Till vissa av rollerna är även erfarenhet av försäljning en merit. Du har en förståelse för kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Det här önskar vi av dig

- Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet
- Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete
- Drivs av att arbete mot uppsatta mål
- Strävar efter att utveckla din kompetens
- Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Vi tillämpar löpande urval och intag så sök gärna tjänsten omgående dock senast 31 augusti.

Tjänsterna avser både tillsvidaretjänster samt tidsbegränsade tjänster.

Vi genomför en bakgrundskontroll vid anställning.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Kundservicemedarbetare | Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt | Sundsvall

Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge service och skapa mervärde för våra kunder. Det gör vi via telefon, e-post, chatt, administration och utredning.

Våra kunder är privatpersoner och företag samt interna och externa enheter/samarbetspartner. Att ha nöjda kunder är en självklarhet för Skandia och du kommer att vara en viktig del i detta arbete.
… Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du gillar att jobba mot uppsatta mål och har en vilja att ständigt utveckla din kompetens. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivklart, serviceinriktad och lösningsfokuserad. Du har utbildning på lägst gymnasienivå, vi ser gärna att du även har eftergymnasial utbildning och /eller ett par års arbetslivserfarenhet. Har du en bakgrund inom bank eller försäkring ser vi det som extra meriterande, samt även erfarenhet av försäljning. Vi lägger stor vikt på din personliga profil.

Det här önskar vi av dig

- Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet
- Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete
- Drivs av att arbete mot uppsatta mål
- Strävar efter att utveckla din kompetens
- Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Vi ser fram emot din ansökan !

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Välkommen till Skandia. Här kan din insats göra verklig skillnad. Det kräver förstås ditt engagemang och din vilja att utveckla dig själv, kollegorna och affären. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer - vi vill framåt och ge långsiktigt värde. Vi bryr oss på riktigt, om jobbet och om varandra, så vi kan prestera och samtidigt må bra på vägen. Nu ser vi fram emot din ansökan!

Kundservicemedarbetare | Skandia | Sundsvall
Då vi sedan en tid är inne i en expansiv fas på Skandia så söker vi fler medarbetare till vår Kundserviceenhet i Sundsvall. Vi söker dig som drivs av att på ett öppet, enkelt och engagerat sätt ge våra kunder den bästa tänkbara service.

Din roll
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge service och skapa mervärde för våra kunder. Det gör vi via administration, utredning, telefon, e-post och chatt.

Våra kunder är privatpersoner, företag, kommuner och regioner samt interna och externa samarbetspartners. Att ha nöjda kunder är en självklarhet för Skandia och du kommer att vara en viktig del i detta arbete.

Vi söker nu medarbetare till våra enheter Företag och Privat, ange gärna vid ansökan om du har speciellt intresse för någon av enheterna.
Vi söker dig som förstår kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Du har en vilja att ständigt lära mer och utveckla din kompetens inom försäkringsområdet. Det är naturligt för dig att jobba både enskilt och i grupp och du gillar att jobba mot uppsatta mål. Viktiga egenskaper hos våra medarbetare är egen drivkraft, vara serviceinriktad och lösningsfokuserad.
Du har utbildning på lägst gymnasienivå, vi ser gärna att du även har eftergymnasial utbildning och/eller ett par års arbetslivserfarenhet. Har du en bakgrund inom försäkring ser vi det som extra meriterande. Till vissa av rollerna är även erfarenhet av försäljning en merit. Du har en förståelse för kundvärdet och agerar utifrån kundens och Skandias bästa. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Det här önskar vi av dig

- Har god datavana och erfarenhet av Officepaketet
- Har förmåga att ta in ny information och använda den i dagligt arbete
- Drivs av att arbete mot uppsatta mål
- Strävar efter att utveckla din kompetens
- Har goda kunskapar i svenska och engelska i båda tal och skrift

Vi tillämpar löpande urval och intag så sök gärna tjänsten omgående dock senast 31 augusti.

Tjänsterna avser både tillsvidaretjänster samt tidsbegränsade tjänster.

Vi genomför en bakgrundskontroll vid anställning.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är tillräckligt små för att du kan göra skillnad men tillräckligt stora för att du kan växa.

Vi är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Hos oss är engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas några av de egenskaper vi värderar högst. Vi tror att samarbete tar oss längre än vad någon enskild person kan göra.

Vi erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att våra kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. Vi erbjuder också bolån och sparande samt förenklar sparandet för våra kunder genom vår rådgivning.

Av våra närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också våra ägare. Det är deras behov och intressen som vi tar tillvara i utvecklingen av Skandia.

Vi sitter inte inne med alla svaren, det är därför vi behöver din hjälp att lösa morgondagens utmaningar. Ditt bidrag kommer att märkas! Visa mindre

Söker du en administrativ tjänst med mycket kundkontakt? Är du strukturerad, serviceinriktad och vill utvecklas inom försäkringsbranschen? Söderberg & Partners i Sundsvall söker en administratör inom kundlogistik.

Dina uppgifter blir att kontakta våra befintliga kunder, per telefon och mejl, och boka in dem till personliga uppföljningsmöten där de går igenom sin pension och sina försäkringar med våra rådgivare. Du behöver därför ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, tycka om att ha mycket kundkontakt samt vara en noggrann och strukturerad schemaläggare.

Tjänsten är ett vikariat på 1 år, med mycket goda möjligheter till fortsatt anställning.


- Gärna har en bakgrund inom ekonomi, kundservice eller administration
- Är en kommunikativ lagspelare som har mycket lätt för att ta kontakt med människor per telefon
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
- Goda kunskaper i Office-paketet
- Är ansvarsfull, noggrann och effektiv samt trivs med ett högt tempo

Vi söker dig som självständigt tar tag i och driver dina arbetsuppgifter framåt. Liknande erfarenhet är meriterande men inget krav. Det viktiga är att du har en vilja att utvecklas och lära, är ansvarsfull och har en strävan att leverera över förväntan. Våra värderingar handlar om att vara Ansvarsfull, Hjälpsam, Driven och Modig. Känner du igen dig i dem vill vi gärna att du söker dig till oss.

Vi ser fram emot att välkomna vår nya medarbetare!

Placering: Kyrkogatan 22, Sundsvall
Tillträdesdatum: Snarast, efter överenskommelse
Sista ansökningsdag: 2020-09-11
Kontaktperson: Maria Hallkvist, 072 855 50 91

Vi har redan tagit beslut om annonsering samt rekryteringsprocess för denna tjänst och undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med försäljare av annonsplatser och rekryteringsfirmor.

Söderberg & Partners grundades 2004 av nio entreprenöriella analytiker och är idag en av Sveriges ledande finansiella rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter.

Vi bedriver verksamhet inom bland annat tjänstepensionsrådgivning, försäkringsrådgivning och försäkringsförmedling, samt kapitalrådgivning och kapitalförvaltning. Vi utvecklar och erbjuder även digitala verktyg för bland annat finansiell rådgivning och för löne-, och förmånshantering. Vi har valt, som första företag i svenskt näringsliv, att klimatkompensera våra medarbetare, både i arbetet och på fritiden.

Vi har en stark företagskultur där medarbetarna har höga ambitioner och ett stort engagemang. Organisationen är kreativ och dynamisk med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna idéer vilket skapar en inspirerande miljö där du har möjlighet att utvecklas snabbt.

Vi premierar medarbetare som sporras av stort eget ansvar och som har drivkraft att kontinuerligt utvecklas och föra sina arbetsuppgifter framåt. Vi är måna om att hjälpa varandra, men även att ha mod att testa nya vägar.

Vår resa har bara börjat och vi söker ständigt efter begåvade och kompetenta medarbetare med en stark vilja att nå framgång. Vill du vara med och bygga vår framtid? Visa mindre

Statens tjänstepensionsverk (SPV) är en av Sveriges största leverantörer av pensionstjänster. Vi ansvarar för att administrera den statliga tjänstepensionen för över 800 000 anställda och pensionärer samt 400 arbetsgivare. SPV finns i Sundsvall och har cirka 250 medarbetare.

SPVs kundservice ansvarar för det dagliga mötet med både kunder och arbetsgivare i våra olika kanaler inom det statliga tjänstepensionsområdet. Vårt mål är att leverera den bästa servicen så att våra kunder kan känna sig både nöjda och trygga i kontakten med oss. Vi lägger stor vikt vid att hela tiden förbättra och utveckla oss, och därför jobbar vi mycket med både kompetensutveckling och individuell coachning i kundservice.

Nu söker vi tre nya kundservicemedarbetare som brinner för service och för att hjälpa andra. Tillsammans med ett härligt gäng skapar ni gemensamt förutsättningar för att ge service i världsklass!

ARBETSUPPGIFTER
På Kundservice svarar vi på frågor främst via telefon, mejl och chatt. Förutom detta besvarar vi också på förfrågningar via försäkringsförmedlare, samt att vi ansvarar för SPVs växel och reception. Det förekommer även en del administration i tjänsten.

Vi samarbetar även med andra avdelningar inom SPV. Som kundservicemedarbetare ingår vi i olika projektuppdrag för att utveckla våra kundmöten.


KVALIFIKATIONER
Du har en akademisk examen inom relevant område alternativt en YH/KY-utbildning inom pensions- och försäkringsområdet.

Du har minst 3 års erfarenhet av arbete inom kundservice.

Vi ser även att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt mycket goda kunskaper i engelska i tal och läsförståelse. Övriga språkkunskaper är meriterande.

För att lyckas i det här uppdraget är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi kommer att lägga stor vikt vid dem i den här rekryteringen.

Som person är du:

• Kommunikativ. Du talar klart, välformulerat och engagerat i enskilda möten och små och stora grupper. Du lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar dig till situationen.

• Serviceinriktad. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.

• Flexibel. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du kan snabbt ändra sitt synsätt och förhållningssätt och ser möjligheterna i förändringar.

• Samarbetsvillig. Du arbetar bra med andra människor. Du förhåller dig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.


ÖVRIGT
Välkommen till en organisation med trevlig atmosfär i fräscha lokaler, där delaktighet och engagemang värderas högt. Vi ser rekrytering som en långsiktig investering och ser ett stort värde i att du som medarbetare mår bra och satsar därför mycket på att erbjuda dig en frisk arbetsplats.
Vill du veta mer om SPV som arbetsgivare och om de anställningsförmåner som erbjuds kan du läsa vidare på spv.se under Jobba på SPV.

I denna rekryteringen samarbetar vi med rekryteringsbolaget Novare Public.
Vi undanber oss därför erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp! Visa mindre