Lediga jobb Sundsvalls kommun Mitthem i Sundsvall

Mitthem
Bostaden är en viktig del i människors liv och med vår vision vill vi förmedla både trygghet, glädje och att vi tillsammans med våra hyresgäster skapar ett hem
att trivas i.  

Mitthem är Sundsvalls största hyresvärd med cirka 5 800 lägenheter. Bolaget ägs av Sundsvalls kommun genom Stadsbacken AB. Mitthem befinner sig sedan några år tillbaka i en expansiv fas med både nyproduktion och omfattande underhåll. Vi har ca 50 anställda där hälften är kvinnor och hälften är män.

Uppdraget
Som kundcenteradministratör är du Mitthems ansikte utåt. Våra kunder är både interna och externa, det innebär t.ex. att ta emot besökare i reception och hantera ärenden via telefon, e-post och chat.  

F örväntningar
Vi söker dig som har stor vilja och förmåga att leverera god service samt ett gott bemötande. Du ser möjligheter i arbetet och har lätt att samarbeta i team. Du är flexibel och kan anpassa dig till olika situationer och omständigheter. Du har en slutförd gymnasieutbildning samt god datavana. Du har minst tre års aktuell erfarenhet av kundtjänst- eller telefonistarbete. Vi arbetar ständigt med effektivisering och strävar efter att bli mer digitala så det är viktigt att du har modet att ifrågasätta befintliga arbetssätt och prova nya vägar.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Meriterande är om du också talar arabiska och/eller somaliska.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mitthem erbjuder
I rollen som kundtjänstmedarbetare får du vara med och bidra till en viktig och utvecklande verksamhet. Du kommer att ingå i ett härligt gäng engagerade kollegor med hög kompetens.

Övrigt
Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.

Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och slutkandidaten kommer att drogtestas. Vi tillämpar rökfri arbetstid.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Sundsvalls kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Vill du veta mer?
Camilla Hjältman, Chef Kundcenter 060-13 95 12
Elisabet Lundgren, HR-konsult 060-19 19 39

Fackliga företrädare
Kristina Jonsson, Vision 060-13 95 52

Sista ansökningsdag är 2020-02-29. Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Mitthem är Sundsvalls största hyresvärd med cirka 5 800 lägenheter. Bolaget har en balansomslutning på 1,9 miljarder kr och en omsättning på cirka 400 Mkr. Bolaget ägs av Sundsvalls kommun genom Stadsbacken AB med 51 anställda. Visionen är ”Trygghet, glädje, hemma – tillsammans gör vi det goda livet möjligt!”.

Mitthems målområden är en stark Sundsvallsregion, nöjda kunder, engagerade medarbetare, stark ekonomi och hållbarhet. Bolaget erbjuder bostäder främst i Sundsvalls tätort. Bolaget befinner sig sedan några år tillbaka i en expansiv fas med både nyproduktion och omfattande underhåll.

Mer information om Mitthem hittar du på www.mitthem.se .

Vi söker nu en förvaltningschef med mod att utveckla förvaltningen och med visioner om hur framtidens förvaltning kan bli mer effektiv, hållbar och med kunden i centrum. Vi strävar efter att använda modern teknik i vårt arbete för att möta framtiden behov och utmaningar. Förvaltningschefen sitter med i bolagets ledningsgrupp tillsammans med vd, chef för affärsstöd (ekonomi, kommunikation och HR) samt chef fastighetsstöd. (nyproduktion, projekt, inköp)

Uppdraget
Som förvaltningschef ingår du i Mitthems ledningsgrupp. Tjänsten spänner över ett brett område och innehåller många olika arbetsuppgifter. På en strategisk nivå ansvarar du för att utveckla, samordna, leda och resursoptimera bolagets förvaltning. Du har budget- och personalansvar. Mitthem är en beställarorganisation och en viktig del är entreprenörsuppföljning.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat;

-Strategisk planering, analys och utveckling av förvaltningsverksamheten

-Leda arbetet med att fördela, effektivisera och likrikta verksamheten

-Övergripande budgetansvar för fastigheterna och resultatenheten

-Analys och uppföljning av nyckeltal (NKI, driftnetton m.m.)A

-Ansvara för bolagets lokalavtal

-Beställare av större projekt/samarbete med Fastighetsstöd

-Hållbarhetsfrågor

-Uppföljning av entreprenörer

-Kravställning inför upphandling

-Omvärldsbevakning

Kvalifikationer
För att lyckas med ditt uppdrag ser vi att du har en akademisk utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har minst 3 års erfarenhet av personal- och budgetarbete och du har god erfarenhet av arbete på en strategisk nivå. Vi ser gärna att du har utbildning inom fastighetsekonomi och ledarskap.  Tidigare erfarenhet från fastighetsbranschen och arbetsmiljöarbete är också meriterande.

Du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska, främst i tal. Övriga språkkunskaper är meriterande.

Du är en van dataanvändare och har mycket goda kunskaper i Officepaketet. Har du tidigare arbetat i något fastighetssystem eller planerings- och analysverktyg är det meriterande.

Personliga egenskaper
Vi söker en person som med skicklighet och drivkraft kan leda en verksamhet med både hjärna och hjärta. Uppdraget kräver att du har en stor personlig mognad samt god förmåga att kunna ge och ta emot feedback. Du är en erfaren ledare som är van att leda via andra chefer. Du är drivande med förmåga att sätta mål, ta beslut och uppnå resultat som leder till önskvärda effekter. Med ett brinnande engagemang och en stor portion uthållighet bidrar du till att utveckla och effektivisera vår verksamhet. Vidare är du tydlig i din kommunikation och har mycket god samarbetsförmåga. Du är modig och vågar prova nya vägar för att uppnå resultat. Vi erbjuder dig ett stimulerande och omväxlande arbete i en flexibel organisation med stora möjligheter till egen utveckling.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Anställningen är tillsvidare på heltid. Förtroendearbetstid. Tillträde enligt överenskommelse.

I Sundsvalls kommun arbetar vi aktivt för att öka mångfalden i våra arbetsgrupper. Vi ser gärna sökande med olika bakgrund och erfarenheter.

Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och genomför därför obligatorisk drogtest vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.



Vill du veta mer?
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta VD Lotta Björklund, tfn 060-13 95 32.
Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta HR-konsult Anna Persson tfn: 060-19 21 17.



Fackliga företrädare:
Tina Jonsson, Vision, tfn: 060- 13 95 52
Torbjörn Sjödin, Ledarna tfn: 060-13 95 22

Ansökan senast 26 maj 2019

Varmt välkommen med din ansökan!

Och för dig som inte bor i närområdet, men som är nyfiken på vad Sundsvall har att erbjuda: https://www.valkommen-hit.se/sv/sundsvall/start Visa mindre