Lediga jobb Nordea Bank AB i Sundsvall

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 16298
Om jobbet
Nordea is a leading universal bank. We help our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. Vi på Nordea Kundservice i Sundsvall söker nu fler fantastiska kollegor som brinner för att ge kundservice i världsklass och vill utvecklas tillsammans med oss.
Om tjänsten
I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss över telefon. Du är ofta kundens första kontakt och spelar en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. I dina arbetsuppgifter hanterar du allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden.
Vad vi erbjuder dig
När du börjar hos oss får du utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder förstklassig service. Vi erbjuder en långsiktig utvecklingsplan för att säkerställa att du utvecklas i din roll och har rätt kompetens till att hjälpa våra kunder med deras olika ärenden.
Du arbetar heltid efter ett varierat schema med pass fördelade under dag- och kvällstid samt helger. Tänsten är placerad i Sundsvall.
Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Du:
* Har ett genuint intresse för service och kunder
* Tar lätt till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden
* Kan sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet
* Är social och trivs både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor
* Har en gymnasieexamen och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på såväl svenska som engelska

Vår bank är för alla, precis som vår arbetsplats. Vi på Kundserviceenheten i Sundsvall är ett glatt gäng i blandade åldrar med olika erfarenheter. Har du erfarenhet av bank, försäkring eller kundservice är det meriterande men det är inte ett krav. Låter det här som du? Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan tillsammans med CV och personligt brev senast den 12/03/2023. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
Endast för kandidater i Sverige - för facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 12444
Nu söker vi fler servicestjärnor som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service gällande digitala lösningar?
Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att vara en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.
Vi på Nordea Kundservice i Sundsvall söker nu fler fantastiska kollegor till ett projekt inom digitala lösningar. Brinner du för att ge förstklassig service? Gillar du att ha tydliga mål i ditt jobb? Drivs du av att nå resultat? Då är det här jobbet för dig!
Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt i våra digitala kanaler. Som junior serviceagent hjälper du våra kunder med deras digitala lösningar. Vi månar om våra kunder och vill att varje kontakt med oss ska vara en positiv upplevelse, här spelar du en mycket viktig roll.
Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga.
Som junior serviceagent deltar du i utvecklingen av banken och vi uppmuntrar förbättringsförslag och idéer som kan omvandlas från tanke till verklighet.

Du möter våra kunder som kontaktar oss över telefon. Du kommer besvara samtal inom ett specifikt område, men ingen kund är den andra lik och vi visar samma intresse för alla kunder som behöver vår hjälp. I varje fråga hjälper du kunden framåt.
Vad vi erbjuder dig
Som nyanställd hos oss får du den utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder förstklassig service.
Projektet pågår heltid från 21 november och minst 6 månader framåt med möjlighet till förlängning.
I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20.
Rollen är placerad i Sundsvall.
Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
* trivas med kundkontakter via digitala kanaler och telefon
* ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden
* kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet
* vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo
* ha en avklarad gymnasial utbildning
* vara kommunikativ i tal och skrift

Vår bank är för alla, precis som vår arbetsplats. Vi på Kundserviceenheten i Sundsvall är ett glatt gäng i olika åldrar och med olika erfarenheter. Har du erfarenhet av bank, försäkring eller kundservice är det meriterande men inte ett krav. Med rätt personliga egenskaper kan du komma från olika yrkesbakgrunder och studier.

Mångfald värderas högt i vår verksamhet därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig! 
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 26/10/2022. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Sofia Sundin på +46 703598242 / [email protected]. Intervjuer och anställning sker löpande under annonseringstiden. Skicka därför in din ansökan snarast.

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.

Endast för kandidater i Sverige -för facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 13870
Nya kundservicemedarbetare till Nordea Sundsvall – våra 4 miljoner kunder väntar på dig! Kom och bli vår kollega! Nordeas kundservice i Sundsvall söker nu fler medarbetare till vårt härliga gäng.
Om tjänsten
I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. Dina arbetsuppgifter är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden.
Som ny får du den utbildning som krävs för att du ska ha förutsättningarna att ge våra kunder en kvalificerad service. Vi tillhandahåller även löpande utbildningar för att du på bästa sätt ska kunna ge våra kunder förstklassig hjälp och kundanpassade tips om bankens tjänster, produkter och kanaler. Det är viktigt att du trivs med att söka och ta till dig ny information för att ständigt hålla dig uppdaterad på förändringar och nyheter.
I denna roll arbetar du heltid på ett varierat schema med pass fördelade på dag-, kvällstid och helg.

Vem du är
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och för kunder:
* Du tar lätt till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
* Du kan sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
* Du är social och gillar att arbeta både tillsammans med andra och självständigt.
* Du har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl svenska som engelska – i både tal och skrift.

Har du erfarenhet av bank, försäkring eller kundservice är det meriterande.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 07/11/2022. Intervjuer sker löpande så ansök så snart som möjligt. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].
I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.
Notera att vi endast tar emot ansökningar via vår ansökningslänk. CV:n och personliga brev som skickas via mail kommer inte att hanteras.
För facklig information, kontakta [email protected] eller [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years.

Job ID: 12444
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service gällande digitala lösningar? 
Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att vara en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.
Vi på Nordea Kundservice i Sundsvall söker nu fler fantastiska kollegor till ett projekt inom digitala lösningar. Brinner du för att ge förstklassig service? Gillar du att ha tydliga mål i ditt jobb? Drivs du av att nå resultat? Då är det här jobbet för dig!
Om tjänsten
För oss är det viktigt att våra kunder känner att de kan uträtta sina bankärenden snabbt och smidigt i våra digitala kanaler. Som junior serviceagent hjälper du våra kunder med deras digitala lösningar. Vi månar om våra kunder och vill att varje kontakt med oss ska vara en positiv upplevelse, här spelar du en mycket viktig roll.
Med din positiva inställning och engagemang skapar du kundupplevelser utöver det vanliga.
Som junior serviceagent deltar du i utvecklingen av banken och vi uppmuntrar förbättringsförslag och idéer som kan omvandlas från tanke till verklighet.

Du möter våra kunder som kontaktar oss över telefon. Du kommer besvara samtal inom ett specifikt område, men ingen kund är den andra lik och vi visar samma intresse för alla kunder som behöver vår hjälp. I varje fråga hjälper du kunden framåt.
Vad vi erbjuder dig
Som nyanställd hos oss får du den utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder förstklassig service.
Projektet pågår heltid från 1 oktober och minst 6 månader framåt med möjlighet till förlängning.
I rollen arbetar du på ett schema med pass fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-18.
Rollen är placerad i Sundsvall.
Vem du är

Samarbete, ägarskap, passion och mod - det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
För att lyckas i rollen bör du:
* trivas med kundkontakter via digitala kanaler och telefon
* ta till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden
* kunna sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet
* vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo
* ha en avklarad gymnasial utbildning
* vara kommunikativ i tal och skrift

Vår bank är för alla, precis som vår arbetsplats. Vi på Kundserviceenheten i Sundsvall är ett glatt gäng i olika åldrar och med olika erfarenheter. Har du erfarenhet av bank, försäkring eller kundservice är det meriterande men inte ett krav. Med rätt personliga egenskaper kan du komma från olika yrkesbakgrunder och studier.

Mångfald värderas högt i vår verksamhet därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 16/09/2022. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Ida Cederberg på +46 705705129 / [email protected]. Intervjuer och anställning sker löpande under annonseringstiden. Skicka därför in din ansökan snarast.

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.

Endast för kandidater i Sverige -för facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 10281
Nya kundservicemedarbetare till Nordea Sundsvall – våra 4 miljoner kunder väntar på dig! Kom och bli vår kollega! Nordeas kundservice i Sundsvall söker nu fler medarbetare till vårt härliga gäng.
Om tjänsten
I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. Dina arbetsuppgifter är varierande och du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till mer komplicerade kundärenden.
Som ny får du den utbildning som krävs för att du ska ha förutsättningarna att ge våra kunder en kvalificerad service. Vi tillhandahåller även löpande utbildningar för att du på bästa sätt ska kunna ge våra kunder förstklassig hjälp och kundanpassade tips om bankens tjänster, produkter och kanaler. Det är viktigt att du trivs med att söka och ta till dig ny information för att ständigt hålla dig uppdaterad på förändringar och nyheter.
I denna roll arbetar du heltid på ett varierat schema med möjlighet att själv påverka dina arbetstider med pass fördelade på dag-, kvällstid och helg. 
Din profil
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och för kunder
* Du tar lätt till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
* Du kan sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
* Du är social och gillar att arbeta både tillsammans med andra och självständigt.
* Du har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl svenska som engelska – i både tal och skrift.

Har du erfarenhet av bank, försäkring eller kundservice är det meriterande.
Låter det här som du? Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 26/06/2022. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years.

Job ID: 10195
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och dessutom jobba med framtidens kundservicerådgivning?
Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att vara en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.
Vi på Nordea Kundservice i Sundsvall söker nu fler fantastiska kollegor som brinner för att ge förstklassig service och som vill utvecklas tillsammans med oss. Gillar du att ha tydliga mål i ditt jobb? Drivs du av att nå resultat? Då är det här jobbet för dig!
Om tjänsten
I din roll hjälper du våra kunder med deras bankärenden som underlättar deras vardag. Du hanterar allt från enkla frågor till mer komplexa ärenden. Vi månar om våra kunder och vill att varje kontakt med oss ska vara en positiv upplevelse, här spelar du en mycket viktig roll. Din positiva inställning och ditt engagemang för att ge kundupplevelser utöver det vanliga, uppskattas av både kunder och arbetskamrater.
Du möter i första hand våra kunder som kontaktar oss över telefon. Vi erbjuder utvecklingsmöjligheter som bland annat att hantera skriftliga kanaler. Ingen kund är den andra lik och frågorna varierar – vi visar samma intresse för alla kunder som behöver vår hjälp. I varje fråga hjälper du kunden framåt.
Vad vi erbjuder dig
Som nyanställd hos oss får du den utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder förstklassig service. Du kommer att ingå i ett lösningsorienterat team med mycket kompetens i en god arbetsmiljö och med uppskattade ledare**. Du får fullt stöd för att lyckas och får löpande ta del av kompetenshöjande utbildningar. Vi erbjuder en långsiktig utvecklingsplan för att säkerställa att du får rätt kompetens till att hjälpa våra kunder med deras olika ärendetyper.
**när vi frågar våra medarbetare hur väl de uppskattar sin närmaste ledare, svarar de 90 på 100-gradig skala
Timanställning
I rollen arbetar du på ett varierat schema med möjlighet att själv påverka dina arbetstider med pass fördelade på dagtid, kvällstid och helg. Du behöver jobba minst 50-60 timmar i månaden. Under sommaren arbetar du heltid under minst sex veckor. Vi möter våra kunder alla dagar mellan klockan 8-20.
Vem du är
Samarbete, ägarskap, passion och mod – det är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Du:
* Tar lätt till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden
* Kan sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet
* Är social och trivs både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo
* Har en avklarad gymnasial utbildning och är van att kommunicera med människor och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på såväl svenska som engelska

Vår bank är för alla, precis som vår arbetsplats. Vi på Kundserviceenheten i Sundsvall är ett glatt gäng i olika åldrar och med olika erfarenheter. Har du erfarenhet av bank, försäkring eller kundservice är det meriterande men inte ett krav. Med rätt personliga egenskaper kan du komma från olika yrkesbakgrunder.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 25/08/2022. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].
Endast för kandidater i Sverige -för facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 4545 

Kom och bli vår kollega!

Nordea kundservice i Sundsvall söker nu fler medarbetare för timanställning.

Vill du ha ett varierat jobb där du själv har möjlighet att påverka dina arbetstider? Studerar du eller har ett annat deltidsjobb? Då kan detta vara något för dig.


Om tjänsten

I tjänsten som kundservicemedarbetare möter du våra kunder som kontaktar oss via telefon och du är ofta kundens första kontakt, du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. Dina arbetsuppgifter är varierande. Du hanterar allt från enkla och snabbt avklarade frågor till djupgående och mer komplicerade kundärenden. 

Som ny får du den utbildning som krävs för att du ska få de bästa förutsättningarna att ge våra kunder en kvalificerad service.

Vi tillhandahåller även löpande utbildningar för att du på bästa sätt ska kunna ge våra kunder förstklassig service och ge kundanpassade tips om bankens tjänster, produkter och kanaler.

Det är också viktigt att du själv kan söka och ta till dig ny information för att ständigt hålla dig uppdaterad på förändringar och nyheter.
I rollen arbetar du på ett varierat schema med möjlighet att själv påverka dina arbetstider med pass fördelade på dagtid, kvällstid och helg. Du behöver jobba minst 4 vardagar samt en helg i månaden och vi förväntar oss att du ställer upp när ordinarie personal har semester, till exempel vid påsk, under sommaren och jul.

Vem du är

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och för kunder

•    Du tar lätt till dig nya digitala lösningar och arbetar aktivt för att söka information som du använder i mötet med kunden.
•    Du kan sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för en hög kundnöjdhet.
•    Du har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt med både kunder och kollegor.
•    Du är social och gillar att arbeta både tillsammans med andra och självständigt.
•    Du har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl svenska som engelska – i både tal och skrift.

Har du erfarenhet av bank och försäkring eller kundservice är det meriterande men inte ett krav.

Låter det här som du? Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!



Nästa steg

Välkommen med din ansökan senast 06.02.2022. I samband med anställning genomför vi en komplett bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].

För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected] 

Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter Visa mindre

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Kom och bli vår kollega! Nordea Kundservice i Sundvall söker nu fler kollegor för tillsvidareanställning. Vi erbjuder dig en kundnära roll i ett team där vi hjälper varandra nå framgång.
I tjänsten som Kundservicemedarbetare/Service Agent, möter du Nordeas kunder via telefon och du är ofta kundens första kontakt. Du spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden. I korthet innebär jobbet att kunden ringer till Nordea. Du svarar och hjälper kunden med det kunden önskar hjälp med.

Om tjänsten

Du är ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en bra upplevelse för kunden. Du ger förstklassig service och kundanpassade tips kring bankens tjänster, produkter och kanaler.
Du får kontinuerligt ta till dig nya arbetssätt, uppgifter samt lösningar och produkter. Detta innebär att du hela tiden utvecklas och håller dig uppdaterad på nyheter i banken.
Vad ska du göra?
* Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet med fokus på att lösa kundens ärende direkt.  
* Arbeta aktivt med att skapa goda kundrelationer där du informerar och inspirerar kunderna till att använda alla våra kanaler.  
* Proaktivt fokusera på att hitta servicemöjligheter i kundsamtalet.  

Som ny får du den utbildning i samband med start som krävs för att du ska få de bästa förutsättningarna att ge kvalificerad rådgivning till våra kunder.  
Tjänsten är placerad på Nordeas kundserviceenhet i Sundsvall. I rollen arbetar du på ett varierat schema med möjlighet att själv påverka dina arbetstider. Då vi finns till för våra kunder alla dagar och kvällar året om så är passen fördelade på dagtid, kvällstid samt helger.

Vem du är

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och för kunden.    
Du:  
* Behöver inte har tidigare erfarenhet av bankbranchen. Vi lär dig!
* Har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt med både kunder och kollegor.  
* Kan sätta dig in i kundens situation och på ett skickligt sätt koppla samman kundens behov med våra produkter och tjänster.  
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.  
* Tar lätt till dig nya digitala lösningar som du använder i mötet med kunden.  
* Har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl engelska som svenska - både i tal och i skrift.  

Låter det här som du? Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Välkommen med din ansökan senast 6 Juni 2021. I samband med anställning genomför vi en komplett bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected]
För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected]  eller SACO på [email protected]
Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter. Visa mindre