Lediga jobb Foxway AB i Sundsvall

Supporttekniker
Är du en serviceinriktad Supporttekniker som söker din nästa utmaning? Har du dessutom ett brinnande intresse för IT och teknik? På Foxway erbjuder vi dig möjligheten att vara en del av vår innovativa resa med fokus på cirkulära IT-lösningar. Skicka in din ansökan idag och ta chansen att göra skillnad!


Om rollen
Som Supporttekniker hos oss på Foxway får du en varierad och utmanande vardag där du jobbar nära kund och du får ta stort eget ansvar. Ingen dag är den andra lik – nedan är ett axplock av de spännande arbetsuppgifter du kommer att få ta dig an:


Hantera och dokumentera inkommande supportärenden via vårt ärendehanteringssystem
Ge teknisk support för hårdvara, mobiltelefoni, skrivare och annan IT-utrustning
Installera och leverera datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt hårdvaruregister är uppdaterat
Utföra åldersutbyten av datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning



Vem är du?
Vi söker dig som har en stark känsla för service och ett lösningsorienterat arbetssätt. Du är flexibel och trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att visa din tekniska skicklighet och förmåga att arbeta med både detaljer och helhetsperspektiv. Vi tror att du också har:


Minst 1 års erfarenhet av arbete i komplexa IT-miljöer
Teknisk grundkompetens och vana vid att arbeta med skrivarenheter
Erfarenhet av att hantera ärenden via ärendehanteringssystem
Stark kundfokus och en flexibel inställning, då uppdragen varierar i omfattning och karaktär
Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift
B-körkort



Meriterande är erfarenhet av:
ServiceNow, Jeeves eller Sysman
ITIL processen



Du räds inte för att ta egna initiativ och utmanar gärna dig själv i arbetet. Du ser även att det finns goda strukturer omkring dig, att arbeta utifrån, men bibehåller ett flexibelt tankesätt om planerna längs vägen ändras.
Vi tror att du som söker är lyhörd, serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra. Du anstränger dig för att leverera lösningar och motiveras av att kunna ge förstklassig service. Du ser helheten i flödet och är duktig på att strukturera ditt arbete metodiskt med hänsyn till deadlines och kostnader. Du har god förmåga att prioritera och arbeta fokuserat även under hög arbetsbelastning där du arbetar strategiskt för att kunna leverera efter förväntningar. Sist men inte minst är du utåtriktad, nyfiken och engagerad precis som Foxway och tror på cirkulärt hållbarhetsarbete.


Plats: Sundsvall
Anställningsform: Heltid
Hos Foxway behandlar vi ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.


Har du några frågor om rollen eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta vår TA-partner Ellen på [email protected].


Bli en del av vårt innovativa team och hjälp oss forma framtiden för cirkulär teknik hos Foxway! Visa mindre

Supporttekniker
Är du en serviceinriktad Supporttekniker som söker din nästa utmaning? Har du dessutom ett brinnande intresse för IT och teknik? På Foxway erbjuder vi dig möjligheten att vara en del av vår innovativa resa med fokus på cirkulära IT-lösningar. Skicka in din ansökan idag och ta chansen att göra skillnad!


Om rollen
Som Supporttekniker hos oss på Foxway får du en varierad och utmanande vardag där du jobbar nära kund och du får ta stort eget ansvar. Ingen dag är den andra lik – nedan är ett axplock av de spännande arbetsuppgifter du kommer att få ta dig an:


Hantera och dokumentera inkommande supportärenden via vårt ärendehanteringssystem
Ge teknisk support för hårdvara, mobiltelefoni, skrivare och annan IT-utrustning
Installera och leverera datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt hårdvaruregister är uppdaterat
Utföra åldersutbyten av datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning



Vem är du?
Vi söker dig som har en stark känsla för service och ett lösningsorienterat arbetssätt. Du är flexibel och trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att visa din tekniska skicklighet och förmåga att arbeta med både detaljer och helhetsperspektiv. Vi tror att du också har:


Minst 1 års erfarenhet av arbete i komplexa IT-miljöer
Teknisk grundkompetens och vana vid att arbeta med skrivarenheter
Erfarenhet av att hantera ärenden via ärendehanteringssystem
Stark kundfokus och en flexibel inställning, då uppdragen varierar i omfattning och karaktär
Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift
B-körkort



Meriterande är erfarenhet av:
ServiceNow, Jeeves eller Sysman
ITIL processen



Du räds inte för att ta egna initiativ och utmanar gärna dig själv i arbetet. Du ser även att det finns goda strukturer omkring dig, att arbeta utifrån, men bibehåller ett flexibelt tankesätt om planerna längs vägen ändras.
Vi tror att du som söker är lyhörd, serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra. Du anstränger dig för att leverera lösningar och motiveras av att kunna ge förstklassig service. Du ser helheten i flödet och är duktig på att strukturera ditt arbete metodiskt med hänsyn till deadlines och kostnader. Du har god förmåga att prioritera och arbeta fokuserat även under hög arbetsbelastning där du arbetar strategiskt för att kunna leverera efter förväntningar. Sist men inte minst är du utåtriktad, nyfiken och engagerad precis som Foxway och tror på cirkulärt hållbarhetsarbete.


Plats: Sundsvall
Anställningsform: Heltid
Hos Foxway behandlar vi ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.


Har du några frågor om rollen eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta vår TA-partner Ellen på [email protected].


Bli en del av vårt innovativa team och hjälp oss forma framtiden för cirkulär teknik hos Foxway! Visa mindre

Vi söker vår nästa Koordinator hos oss på Foxway!
Drivs du av att skapa kundvärde och arbeta med digitalisering och hållbarhet? Då är vi en perfekt match.
Foxway är ett globalt företag med över 1 300 kollegor i sex länder. Tillsammans gör vi det digitala livet enkelt för våra kunder. Det gör vi genom att jobba hållbart i alla dimensioner: Miljömedvetet, socialt och ekonomiskt. Win-win-win för kunden, företaget och miljön. Organisk tillväxt i kombination med strategiska förvärv har gjort att vi på Foxway vuxit kraftigt de senaste åren.
Vi på Foxway erbjuder olika Tech-lösningar med cirkulära tjänster, allt från Leasing till direkt köpta enheter.?Under garantiperioden sköter vi all service och reparation på enheterna. När en enhet gjort sitt med just den användaren tar vi tillbaka enheterna för ytligare service och renovering för att återskapa ett nytt liv för enheten, vilket skapar cirkuläret och mervärde.


Om rollen
Som Koordinator hos Foxway kommer du få möjlighet att jobba med stora kunder och ta stort ansvar i en roll med många kontaktytor. Du kommer huvudsakligen arbeta med övergripande koordinering av Foxways tjänsteleveransprocess och vara länken mellan samarbetspartners, kunder och leverantörer och se till att leveransprocessen flyter på som förväntat.
I denna roll är sällan den ena dagen identisk med den andra - nedan finner du ett axplock av de arbetsuppgifter du kommer att utföra i rollen. Du kommer bland annat att:
Ansvara för koordineringen av?större projekt?rörande utlämning av hårdvara hos Foxways kunder och ansvara för att dessa genomförs på ett bra sätt
Veckovis samt månadsvis ta fram statistik och nyckeltal för att mäta SLA samt interna KPI’er
Filtrera och dela ut ärenden till våra tekniker på diverse orter
Planera och leverera DaaS-tjänster enligt avtal; onboarding, åldersutbyte, incidenthantering etc.



Vi söker dig som:
Har minst ett års dokumenterad erfarenhet av projekt/koordinering rörande IT-lösningar, installationer eller har arbetat inom IT-branschen
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Har starkt kundfokus och flexibilitet då uppdragets natur varierar beroende på kund och avtal
Kan tala och skriva både svenska och engelska helt obehindrat

Det är meriterande om du har:
Nätverkskunskap och erfarenhet med skrivarenheter
Erfarenhet av Jeeves eller liknande
B-körkort



Du räds inte för att ta egna initiativ och utmanar gärna dig själv i arbetet. Du ser även att det finns goda strukturer omkring dig att arbeta utifrån men bibehåller ett flexibelt tankesätt om planerna längst vägen ändras.




Omfattning: Heltid
Ort:? Sundsvall


Hos Foxway behandlar vi ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Har du några frågor om rollen eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta vår TA-partner Ellen på [email protected].
Bli en del av vårt innovativa team och hjälp oss forma framtiden för cirkulär teknik hos Foxway! Visa mindre