Det här gör du som skadereglerare på Folksam
Vi söker skadereglerare som vill arbeta hos oss under sommaren.
Som skadereglerare möter du främst kunderna per telefon och ser till att kunden får rätt ersättning och handläggning av skadan. Du skapar ett gott kundmöte med hög tillgänglighet. Dina huvudsakliga uppgifter är att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som för ärendet framåt, informera hur ärendet kommer att handläggas, besluta om ersättning o... Visa mer
Det här gör du som skadereglerare på Folksam
Vi söker skadereglerare som vill arbeta hos oss under sommaren.
Som skadereglerare möter du främst kunderna per telefon och ser till att kunden får rätt ersättning och handläggning av skadan. Du skapar ett gott kundmöte med hög tillgänglighet. Dina huvudsakliga uppgifter är att ta emot kundens anmälan, ställa frågor som för ärendet framåt, informera hur ärendet kommer att handläggas, besluta om ersättning och avsluta ärendet. I de flesta fall har du stöd av villkoren för bedömning av ersättning, men i vissa fall behöver du anpassa lösningar efter situationen och fatta beslut som är bra för både kunden och Folksam. I varje möte med kunden strävar du även efter att tillgodose kundens behov av försäkringar genom att förmedla behovet till kollegorna i försäljningsorganisationen.
Klappar ditt hjärta för att ge utomordentlig service och att göra våra kunder nöjda? Då kan vi erbjuda dig ett intressant jobb tillsammans med engagerade medarbetare! Eftersom vi är en växande organisation söker vi nu flera skadereglerare till Skadeservice i Sundsvall.
Skadeservice tar emot skadeanmälningar från kunder oavsett vilken skada de råkat ut för. Vårt mål är att kunderna ska få snabb hjälp och att slutföra så många ärenden som möjligt redan i första kontakten med kunden. Vi säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande präglat av personlighet, engagemang och ansvarstagande.
Är du den vi söker?
Vi söker dig som;
har erfarenhet av serviceyrken med kundkontakt och kundvård
trivs med att kommunicera med telefonen som främsta arbetsredskap samtidigt som du effektivt noterar i olika systemmiljöer
har erfarenhet av försäkringsverksamhet och/eller skadereglering/handläggning (meriterande)
har avslutad gymnasieutbildning och goda kunskaper i svenska och engelska
kan fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt
är lugn i stressade situationer, har förmåga att fokusera på rätt saker och snabbt kan anpassa dig till ändrade omständigheter
är trygg i dig själv och vill serva kunden på ett lösningsorienterat och tillmötesgående sätt
har lätt för att samarbeta med andra, tar ansvar för din prestation och lägger ner ett stort engagemang i ditt arbete.
Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar våra medarbetares utveckling och har bra anställningsförmåner. För att öka samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan du se filmen om hur det är att jobba på Folksam här.
Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men senast 5 april 2019. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Matti Hjort, 0708-315191 eller Susanne Karlstedt 072-598 81 14
Fackliga representanter: Forena Mats Kjellgren 0708-315998, Handels Maria Bolin, 0708-315270 och Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson , 0708-316144.
Visa mindre